不忘初心 | 一封來自客戶的感謝信

       近日，天意機械收到了一封來自客戶的感謝信。     如今，發(fā)個電子郵件、在微信上聊一聊，已經(jīng)成為了我們現(xiàn)代人溝通和表達(dá)情誼的“主流”方式。也正因如此，一封飽含著誠意的信件更顯得彌足珍貴。信中字里行間的背后，是無微不至的服務(wù)和辛勤付出的結(jié)果——只要用心努力，一切水到渠成。

  日照匯海建材科技有限公司在感謝信中表示，天意機械的售后團隊在到廠后服從公司管理，緊盯安裝進度，吃苦耐勞、技術(shù)精湛、服務(wù)熱情，使得天意機械售出的保溫裝飾一體化板生產(chǎn)線按照進度試產(chǎn)成功，達(dá)到了預(yù)期效果。

  天意機械一直以來在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，為客戶提供各種高附加值的售前、售中、售后服務(wù)，公司通過業(yè)務(wù)流程再造、組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)和資源優(yōu)勢整合，向客戶提供系統(tǒng)集成、一站式解決方案、交鑰匙工程等服務(wù)。提供設(shè)計咨詢、設(shè)備采購、施工安裝、運營維護等一體化的總集成總承包服務(wù)。通過延伸服務(wù)鏈條，從原來的依靠在制造環(huán)節(jié)提供產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變到從需求、規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)銷、運行、使用、維保、直到回收等環(huán)節(jié)提供產(chǎn)品全生命周期管理服務(wù)。2018年10月，天意機械被工業(yè)和信息化部評為“國家服務(wù)型制造示范企業(yè)”。2019年12月，公司被山東省工信廳評為2020年度山東省服務(wù)型制造“1+N”示范企業(yè)。

  天意機械售后團隊表示，收到日照匯海建材科技有限公司的感謝信深感榮幸和備受鼓舞，這是對天意機械售后服務(wù)的充分認(rèn)可，我們將以此為契機，進一步提升企業(yè)管理和服務(wù)水平，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值，為客戶的可持續(xù)發(fā)展做出更多貢獻！